25-05-2021 13:38

План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями за 2019 год

 

СОГЛАСОВАНО: Протокол заседания Общественного совета по

проведению независимой оценки качества условий оказания

услуг организациями культуры Хохольского

 муниципального района от 18.02.2020 г. № 1

План мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями  за 2019 год

№ п/п

Мероприятия

Ответственный исполнитель

Сроки исполнения

Исполнено (срок)/ не исполнено

Рекомендации по улучшению открытости и доступности информации об организации культуры

 

1

На основании проведенной оценки провести внутренний аудит официальных сайтов организаций культуры (технический и содержательный) и по его результатам доработать контент с целью сведения к минимуму всех выявленных информационных недочетов

Попов С.О.

до 25 марта 2020 года

Исполнено (февраль 2020 года)

2

Привести структуру сайтов в соответствие с требованиями приказа Министерства культуры РФ от 20.02.2015 г. № 277 «Об утверждении требований к содержанию и форме предоставления информации о деятельности организаций культуры, размещаемой на официальных сайтах уполномоченного федерального органа исполнительной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и организаций культуры в сети «Интернет». Структура сайта организации культуры должна быть понятной, логичной и позволять любому пользователю легко ориентироваться в его разделах

Попов С.О.

до 25 марта 2020 года

Исполнено (февраль 2020 года)

3

Усовершенствовать возможности дистанционной обратной связи через сайт для пользователей: создать, если их нет, разделы «Форум», «Электронная приемная», «Часто задаваемые вопросы»

Попов С.О.

до 25 марта 2020 года

Исполнено (февраль 2020 года)

4

Предусмотреть корректно работающий сервис поиска документов, размещенных на сайте организации культуры

Попов С.О.

до 25 марта 2020 года

Исполнено (февраль 2020 года)

5

Обеспечить доступность для посетителей организаций полных текстов многостраничных документов (устав, положения о филиалах и представительствах, копия плана финансово-хозяйственной деятельности, отчет о результатах деятельности и др.) на стендах в помещении организации, а при невозможности размещения этих документов на стендах разместить их в общедоступных папках. При этом на стендах в помещении организации разместить информацию о доступности соответствующих документов.

Донцева О.В.

Казьмина Л.Ф.

до 25 марта 2020 года

Исполнено (январь 2020 года)

6

МБУК «ХЦКС» разместить на официальном сайте информацию о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры

Попов С.О.

до 30 июля 2020 года

Исполнено (февраль 2020 года)

7

МКУК «Хохольская ЦБС» разместить на официальном сайте копию решения учредителя о создании и о назначении руководителя организации культуры; информацию о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры; копию плана финансово-хозяйственной деятельности (на текущий год) или бюджетной сметы; информацию о материально-техническом обеспечении предоставления услуг организацией культуры

Широкова С.А.

до 30 июля 2020

Исполнено

(15 июля 2020г.)

Рекомендации по улучшению комфортности условий предоставления услуг

 

8

МБУК «ХЦКС»: привести в надлежащее состояние санитарно-гигиенические помещения; улучшить материально-техническую базу; организовать доступность питьевой воды; установить освещение по периметру здания; установить бесплатный wi-fi; обновить аппаратуру, улучшить подъезд к зданию; организовать парковку для автомобилей; наладить отопительную систему; приобрести принтер; увеличить количество компьютерной техники

Донцева О.В.

до 30 июля 2020 года

Исполнено (май 2020 год)

9

В Петинском СК, Оськинском ДК, Архангельском СДК, Яблоченском ДК- организовать доступность питьевой воды.

Донцева О.В.

до 30 июля 2020 года

 

10

Устьевская библиотека- обновить книжный фонд

2020 год – 0,5%

2021 год – 0,9%

2022 год – 1%

Казьмина Л.Ф.

до 31 декабря 2020 года

2020 год – исполнено

(28.11.2020г

11

Кочетовский СДК- настроить работу сети Интернет, установить бесплатный wi-fi; улучшить освещение в зрительном зале; обновить музыкальное оборудование, колонки; купить новые микрофоны, стойки для микрофонов

Донцева О.В.

до 25 декабря 2021 года

 

12

В Гремяченском ДК произвести капитальный ремонт здания

Донцева О.В.

до 25 декабря 2021 года

 

13

МКУК «Хохольская ЦБС»:

- пополнять электронный каталог:

- 2020 – 740

- 2021 – 750

- 2022-   830

-обновить книжный фонд;

- 2020 г.- 1,5%

- 2021г.- 1,75%

- 2022г.- 1,8%

 улучшить материально-техническую базу:

 увеличить количество компьютерной техники

 2020 год – на 2 единицы;

 2021 год – на 2 единицы

 2022 год – на 2 единицы

-настроить работу сети Интернет в 2 библиотеках;

- установить бесплатный wi-fi и  приобрести цветной МФУ в районной центральной библиотеке

Казьмина Л.Ф.

2020

 

 

 

 

 

2020

 

 

 

 

2020

 

2021

2022

2021

Исполнено

25.12.2020

 

 

 

 

Исполнено

25.12.2020

 

 

 

Исполнено

Сентябрь 2020

Рекомендации по повышению доступности услуг для инвалидов

 

14

Продолжить оснащение организаций культуры МБУК «ХЦКС» и МКУК «Хохольская ЦБС» возможностями для работы с инвалидами

Донцева О.В.

Казьмина Л.Ф.

до 25 декабря 2021 года

 

15

Предусмотреть:

- дублирование звуковой и зрительной информации для инвалидов по слуху и зрению.

-дублирование надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

Донцева О.В.

 

 

 

Казьмина Л.Ф.

до 15 июля

2022 года

 

декабрь 2021г.

 

16

Расширить дверные проемы, установить специальные поручни и т.д.;

Донцева О.В.

Казьмина Л.Ф

до 30 июля

2022 года

 

17

Провести обучение (инструктирование) работников по сопровождению инвалидов в помещениях организации

Донцева О.В.

Казьмина Л.Ф

до 25 декабря 2021 года

Исполнено (20.04.2021 г. сотрудники клубной и библиотечной системы прошли обучение по программе «Особенности обслуживания людей с ограниченными  возможностями в учреждениях культуры»)

Рекомендации по повышению доброжелательности, вежливости работников организаций

(основаны на интернет-анкетировании получателей услуг, а также на представлении специалистов организации-оператора)

 

18

Всем организациям культуры разработать стандарт получения информации по телефону

Донцева О.В.

до марта 2021 года

Исполнено (январь 2021 года)

19

Предусмотреть возможность записи на получение услуги (по телефону, на официальном сайте организации культуры в сети «Интернет», при личном посещении у секретаря или специалиста)

Донцева О.В.

Казьмина Л.Ф.

до марта 2021 года

Исполнено (январь 2020 года)

20

МБУК «ХЦКС» быть доброжелательнее и вежливее при обслуживании посетителей

Донцева О.В.

Казьмина Л.Ф.

до марта 2021 года

Исполнено (январь 2020 года)

Рекомендации по повышению удовлетворенности условиями оказания услуг

(основаны на интернет-анкетировании получателей услуг)

 

21

МБУК «ХЦКС»: Архангельский СДК приобрести сценические костюмы; установить кондиционер

Донцева О.В.

до июля 2022г.

 

22

Устьевская библиотека: купить телевизор; поставить шкаф для документации, приобрести проектор.

Казьмина Л.Ф.

до июля 2022г.

 

23

СК с. Петино: расширить зону ожидания в фойе

Донцева О.В.

до июля 2022г.

 

24

Борщевский СДК: приобрести сценические костюмы

Донцева О.В.

до июля 2022г.

 

25

Кочетовский СДК: произвести ремонт кровли; обновить бильярдный стол; приобрести сценические костюмы; организовать работу художественного руководителя; проводить больше массовых мероприятий

Донцева О.В.

до июля 2022г.

 

26

Гремяченский СДК: произвести капитальный ремонт здания; увеличить количество кружков по интересам

Донцева О.В.

до июля 2022г.

 

27

МКУК «Хохольская ЦБС»: приобрести проектор, телевизор

Казьмина Л.Ф

До 25 июля 2022г.